Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst, op eigen kosten, worden geretourneerd.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de retourverzendkosten van jouw adres naar Imperfect Pottery zijn voor eigen rekening. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd. Dat kan bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.

Alleen producten in de onuitgepakte staat, originele verpakking, onbeschadigd en in nieuwstaat verkerende kunnen we terugnemen. Voordat je de bestellingen terugstuurt ontvangen we graag een e-mail met alle informatie over de bestelling.

Als wij alle producten hebben ontvangen en hebben kunnen controleren, ontvang je het bestelbedrag binnen 7 werkdagen op je rekening. Mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Een uitzondering op het recht van herroeping zijn gepersonaliseerde bestellingen.