Algemene Voorwaarden - Imperfect Pottery - gevestigd te Grathem
Severine Jacobs - de Jongh
Brugstraat 5
6096 AA Grathem
info@imperfectpottery.nl
Algemeen:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van Imperfect Pottery. De voorwaarden zijn voor een iedereen toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Imperfect Pottery.
Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Imperfect Pottery behoudt het recht om ten allen tijden de algemene voorwaarden aan te passen.
Overeenkomst:
Er is sprake van een overeenkomst wanneer een particuliere klant een bestelling heeft geplaatst bij Imperfect Pottery. Er is sprake van een overeenkomst wanneer een zakelijke klant een getekende offerte heeft geretourneerd of een bestelling heeft geplaatst.
Product:
Imperfect Pottery garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties. Alle producten worden met de hand gemaakt. Imperfect Pottery streeft ernaar om producten zoals weergeven op de website te leveren. Door het ambachtelijke proces kan het zo zijn dat een product afwijkt (kleur, gewicht).
Prijzen:
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Imperfect Pottery heeft het recht om prijzen ten alle tijden te wijzigen. De nieuwe prijzen worden niet doorgevoerd voor reeds te leveren bestellingen. Eventuele heffingen voor bestellingen van klanten in het buitenland zijn voor rekening van de klant in het buitenland.
Betaling kan zonder extra kosten via Mollie.
Levering:
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Imperfect Pottery is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van artikelen tijdens verzending. Aan de leveringsplicht is voldaan zodra de door Imperfect Pottery geleverde zaken aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering. Wanneer de bestelling door de vervoerder niet geleverd kan worden, bijvoorbeeld omdat het adres onjuist is, en het komt bij ons terug, bieden we je de mogelijkheid om tegen betaling de bestelling nogmaals te versturen.
Imperfect Pottery zal de bestelling z.s.m in orde maken. Uiterlijk binnen 5 weken na ontvangst van de bestelling. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 5 weken na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Alle genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend.
Imperfect Pottery is niet aansprakelijk, indien de bestellling door overmacht niet kan worden nagekomen. Imperfect Pottery behoudt zich in het geval van overmacht het recht de bestelling op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Imperfect Pottery gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Retourneren:
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst, op eigen kosten, in originele staat, worden geretourneerd. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de retourverzendkosten van jouw adres naar Imperfect Pottery zijn voor eigen rekening. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd. Dat kan bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
Alleen producten in de onuitgepakte staat, originele verpakking, onbeschadigd en in nieuwstaat verkerende kunnen we terugnemen. Voordat je de bestellingen terugstuurt ontvangen we graag een e-mail met alle informatie over de bestelling.
Als wij alle producten hebben ontvangen en hebben kunnen controleren, ontvang je het bestelbedrag binnen 7 werkdagen op je rekening. Mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Een uitzondering op het recht van herroeping zijn gepersonaliseerde bestellingen.
Aansprakelijkheid:
Imperfect Pottery is niet aansprakelijk voor letsel dat is ontstaan door onjuist en/of onredelijk gebruik van de producten of diensten.
Privacy:
De persoonlijke gegevens die je opgeeft bij het plaatsen van een bestelling worden door Imperfect Pottery uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van je bestelling.
In geen geval verstrekken wij je gegevens aan derden.
Teksten en foto's
Beeld en tekst van de website www.imperfectpottery.nl mogen alleen met toestemming van Imperfect Pottery worden gebruikt, ter promotie van Imperfect Pottery.
Vragen en opmerkingen:
Heb je nog vragen over Imperfect Pottery in het algemeen of naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden in het bijzonder? Neem contact met ons op: info@imperfectpottery.nl. Imperfect Pottery doet er alles aan om jouw vraag, opmerking of klacht zo snel mogelijk en met aandacht in behandeling te nemen.